Ga naar de hoofdinhoud Ga naar de zoekopdracht Ga naar de hoofdnavigatie
Mo.- Fr. 08:00 - 18:00 | Live Chat
  • Betaling in termijnen & aankoop op rekening
  • 100% discrete verzending
  • Gratis levering*
  • 30 dagen retourgarantie**

DollsClub FAQ – Jouw vragen over sekspoppen, onze antwoorden

Sinds 2015 zijn wij bij DollsClub jouw betrouwbare partner als het gaat om hoogwaardige sekspoppen. In onze FAQ beantwoorden we de meest gestelde vragen over materialen, functies, bestellingen, verzending en onderhoud – duidelijk, eerlijk en met de expertise van jarenlange ervaring. Zo vind je snel alle belangrijke informatie om de juiste doll te kiezen, veilig te bestellen en er langdurig plezier van te hebben.

Over DollsClub

Ja – absoluut! DollsClub is sinds 2015 een betrouwbare en erkende vakhandel voor hoogwaardige sekspoppen. Bij ons ontvang je uitsluitend originele producten, rechtstreeks van de officiële fabrikanten – geen vervalsingen, geen inferieure kopieën.

We werken nauw samen met alle toonaangevende merken in de branche en zijn door deze fabrikanten geautoriseerd. Zo garanderen we dat elke doll voldoet aan de hoogste kwaliteitsnormen en dat jij precies het model ontvangt dat je hebt besteld.

Een overzicht van alle merken waarmee we samenwerken, vind je hier:
👉 Bekijk onze merken

De aankoop via DollsClub als erkende vakhandel biedt jou belangrijke voordelen: wij staan in direct, meertalig contact met alle grote fabrikanten en kunnen snel reageren op jouw vragen en wensen – zonder lange wachttijden of taalbarrières. Fabrikanten richten zich in de eerste plaats op productie en ontwikkeling, terwijl wij ons volledig specialiseren in advies, service en klanttevredenheid.

Ons team kent de producten van alle merken tot in detail en kan je objectief en merkonafhankelijk adviseren. Zo vind je gegarandeerd het model dat het beste bij jouw wensen past – ongeacht de fabrikant. Daarnaast zorgen wij voor een veilige afhandeling, discrete verzending en persoonlijke ondersteuning van bestelling tot levering en zelfs daarna.

Das Wichtigste zu unseren Sexpuppen

De twee populairste materialen voor hoogwaardige sekspoppen zijn TPE (thermoplastisch elastomeer) en siliconen. Beide voelen prettig en realistisch aan, maar hebben verschillende eigenschappen die belangrijk zijn voor jouw aankoopbeslissing.

Siliconen-sekspoppen
Siliconen sekspoppen zijn bijzonder duurzaam, onderhoudsvriendelijk en slijtvast. Ze nemen nauwelijks geuren op en ogen vaak nog realistischer qua uiterlijk en gevoel, omdat de huidstructuur steviger is en sterk lijkt op echt menselijk weefsel. Siliconen kunnen bovendien langer worden verwarmd, wat ze ideaal maakt voor optionele verwarmingssystemen.

TPE-sekspoppen
TPE sekspoppen zijn zachter en flexibeler dan siliconen poppen. Daardoor kunnen ze gemakkelijker in verschillende posities worden gebracht en voelen ze bijzonder huidachtig en soepel aan. Ook complexe, realistische vormen zijn eenvoudiger te modelleren met TPE. TPE-poppen zijn doorgaans goedkop

De vast ingebouwde vagina is geïntegreerd in het lichaam van de sekspop – vergelijkbaar met de anatomie van een echte vrouw – en kan niet worden verwijderd.

De uitneembare vagina bestaat uit een aparte insert die als een huls is gevormd en gemakkelijk kan worden geplaatst of verwijderd.

Beide varianten hebben hun voordelen:

  • Vaste vagina → bijzonder realistisch gevoel en een authentieke ervaring.
  • Uitneembare vagina → veel gemakkelijker schoon te maken en indien nodig eenvoudig te vervangen.

Welke optie het beste bij jou past, hangt af van je persoonlijke voorkeur – of je meer waarde hecht aan realisme of aan eenvoudig onderhoud.

Veel van onze modellen zijn verkrijgbaar met de optie “Standing Feet”. Hierbij worden de voeten van de doll voorzien van drie stevige schroeven die door de voetzool lopen. Deze schroeven ontlasten de gevoelige voethuid en voorkomen dat het materiaal door het eigen gewicht van de doll beschadigd raakt. De schroeven zijn zichtbaar en bieden een stabiele mogelijkheid om rechtop te staan – al kunnen ze plaatselijk wel druk uitoefenen op de huid.

Nieuw bij sommige siliconenfabrikanten zijn de zogenaamde “Hard Feet”. Deze werken vergelijkbaar met “Standing Feet”, maar komen zonder schroeven en kunnen toch het volledige gewicht van de doll dragen.

Of je nu kiest voor Standing Feet met schroeven of voor Hard Feet – wij raden af om de doll langdurig vrijstaand op te bergen. Gebruik altijd een standaard of speciale ophangbeugel om het gewicht gelijkmatig te verdelen en de gewrichten te ontzien. Zo verleng je de levensduur en behoud je een perfect uiterlijk.

Ja – bij DollsClub kun je ook individuele onderdelen van je doll apart bestellen. Dit omvat onder andere:

Deze optie is ideaal als je jouw doll een nieuwe look wilt geven of een vervangend onderdeel nodig hebt – zonder dat je meteen een volledig nieuwe pop hoeft aan te schaffen.

Technisch gezien passen de meeste doll-hoofden ook op lichamen van andere fabrikanten, omdat de schroefdraadmaten vaak identiek zijn.
Toch raden wij combinaties van hoofden en lichaamsdelen van verschillende merken niet aan. De reden: huidtinten, materiaalstructuren en afwerking verschillen per fabrikant.
Zelfs kleine kleurverschillen kunnen de realistische totaalindruk aanzienlijk verstoren – en dat willen we jou als kwaliteitsbewuste aanbieder graag besparen.

Bij TPE-sekspoppen bieden Fire Doll en Reality Doll veruit de beste prijs-kwaliteitverhouding.

Het TPE-materiaal is van uitstekende kwaliteit, de details zijn nauwkeurig en fijn uitgewerkt – en de prijs voor dit kwaliteitsniveau is ongeëvenaard.

Voor siliconen-sekspoppen vertrouwen wij op TOPY Cydoll en ZELEX.

Hier klopt gewoon alles: het siliconen is van het hoogste niveau dat we bij DollsClub aanbieden, de details zijn spectaculair en de extra opties zijn echte hoogtepunten – zoals getextureerde huid, bewegende kaak en ultrarealistische bodypainting.

Kan ik ook producten reserveren die binnenkort beschikbaar zijn?

Ja, natuurlijk!
In onze categorie Binnenkort beschikbaar vind je alle sekspoppen en masturbators die al onderweg zijn naar ons magazijn en voorbesteld kunnen worden.

Zodra de producten bij ons binnenkomen en door ons gecontroleerd zijn, sturen we ze onmiddellijk naar je op – uiteraard inclusief trackingnummer, zodat je de verzending op elk moment kunt volgen.

Ja – en hoe!
In ons voortdurend bijgewerkte overzicht van sekspop-deals vind je alle actuele aanbiedingen, kortingen en gratis upgrades op geselecteerde merken en modellen.

Wij zorgen ervoor dat deze pagina altijd up-to-date is, zodat je gegarandeerd geen enkele deal mist en het maximale uit je budget kunt halen.

Merkpop of No-Name/Low-Budget Doll – wat is de betere keuze?

Dat hangt helemaal af van wat jij belangrijk vindt. Ben je vooral op zoek naar een voordelig instapmodel? Dan zijn onze low-budget seks poppen zeker het bekijken waard: 👉 Ontdek voordelige sekspoppen

Houd er wel rekening mee dat je bij zeer goedkope poppen enkele concessies moet doen – bijvoorbeeld op het gebied van materiaal, het gevoel van de huid of de mate van realisme in het uiterlijk. Goedkopere modellen kunnen ook sneller slijtage of spanningsscheurtjes vertonen.

Hecht je waarde aan een realistisch gevoel, hoogwaardige afwerking en een lange levensduur? Dan raden we aan om voor een merkpop van siliconen te kiezen. Deze vind je in onze categorie direct leverbare topmodellen: 👉 Bekijk siliconen sekspoppen op voorraad

Deze premium poppen zijn het beste wat we bij DollsClub aanbieden – levensecht, duurzaam en ongeëvenaard in kwaliteit.

Waarom zijn identieke modellen bij andere aanbieders soms goedkoper dan bij DollsClub?

Als je een model tegenkomt dat bij een andere aanbieder goedkoper wordt aangeboden, terwijl het op het eerste gezicht identiek lijkt, is het belangrijk om goed te kijken – vooral naar het merk en de herkomst van de pop.

Sommige webshops verkopen onder hun eigen naam modellen die niet van de originele fabrikant afkomstig zijn. In zulke gevallen kan het gaan om namaakproducten of kopieën van mindere kwaliteit, die niet voldoen aan de kwaliteitsstandaarden van het origineel.

Bij DollsClub hechten we veel waarde aan het aanbieden van uitsluitend originele merkproducten – altijd in de best mogelijke uitvoering. Onze sekspoppen en masturbators worden zorgvuldig samengesteld en zijn vaak uitgerust met hoogwaardige upgrades, zoals verbeterde gewrichten, realistische huidstructuren of premium make-up. Veel van deze upgrades zijn al bij de prijs inbegrepen en worden zonder extra kosten meegeleverd.

Uiteindelijk krijg je bij DollsClub een product dat niet alleen overtuigt door kwaliteit en duurzaamheid, maar ook een bijzonder realistische en intense ervaring biedt – voor een eerlijke prijs.

Alles over jouw bestelling

Klanttevredenheid staat bij DollsClub op de eerste plaats. Mocht jouw sekspop bij aankomst een defect vertonen, neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op. Afhankelijk van het type gebrek – en op voorwaarde dat de pop niet is gebruikt – zullen we deze repareren of vervangen.

Al onze poppen ondergaan vóór verzending een strenge kwaliteitscontrole, waardoor zulke gevallen zeldzaam zijn. Toch kan er in uitzonderlijke gevallen iets misgaan – en in dat geval zorgen wij voor een snelle en eenvoudige oplossing.

📄 Alle details over jouw herroepingsrecht vind je hier:
👉 Informatie over herroepingsrecht voor consumenten

Ja – direct na je bestelling ontvang je van DollsClub een bestelbevestiging per e-mail. Mocht deze niet in je inbox verschijnen, controleer dan ook je spam- of ongewenste e-mailmap.

Naast de bestelbevestiging sturen we je ook:

  • Foto’s van jouw doll uit de productie (fabrieksfoto’s)
  • Informatie over de verzendstatus
  • Het trackingnummer voor de zending

Let er bij het bestellen op dat je een geldig en werkend e-mailadres opgeeft, zodat we je betrouwbaar kunnen informeren.

Bij DollsClub bieden we je verschillende veilige en handige betaalmethoden aan. Een volledig overzicht van alle beschikbare betalingsmogelijkheden vind je hier: Betaalmethoden bij DollsClub.

Als je een bestelling vóór verzending wilt annuleren of een artikel wilt retourneren, stuur ons dan een kort e-mailbericht. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die je bij je bestelling hebt gebruikt.

Let op: Heb je met rembours betaald, stuur ons dan ook je IBAN mee – zo kunnen we de terugbetaling sneller verwerken.

E-mail: Info@DollsClub.de

In de laatste stap van je bestelling vind je een opmerkingenveld. Daar kun je al je wensen, opmerkingen of speciale verzoeken invullen – of het nu gaat om kleine details of bijzondere extra’s. Wij lezen elk bericht zorgvuldig en voeren het, indien mogelijk, graag voor je uit.

Ja, heel graag – dat vinden we geweldig!
Je kunt ons beoordelen via onze website, op Google of op Trustpilot. Op onze site heb je zelfs de mogelijkheid om foto's te uploaden!
Als dank sturen we je een mooi pakketje met extra’s toe.
Heel erg bedankt voor je waardevolle feedback!

Retourneren is mogelijk, maar alleen als het product zich nog in de originele hygiëneverpakking bevindt en de verzegeling onbeschadigd is.

Als je een artikel wilt retourneren:

  1. Stuur ons eerst een foto van het product om de staat te bevestigen.
  2. Na onze controle kun je het artikel terugsturen naar ons magazijn.
  3. Laat ons weten zodra het pakket onderweg is, zodat wij de ontvangst en terugbetaling snel kunnen verwerken.

📦 Retouradres:
QCS Quick Cargo Service GmbH
Alexander-Meißner-Str. 24
12526 Berlijn

Ja, herroeping is mogelijk! Zodra je ons laat weten dat je je bestelling wilt annuleren, geven wij direct ons magazijn opdracht om de verzending te stoppen.

Als het artikel nog niet is verzonden – blijft het in het magazijn en wordt de annulering direct verwerkt.
Als het artikel al onderweg is – vragen we je om de levering te weigeren. In dat geval worden de gemaakte verzendkosten helaas in mindering gebracht op de terugbetaling.

Neem gewoon zo snel mogelijk contact met ons op – wij zorgen voor de rest!

Belangrijke informatie over de verzending

In de regel ontvang je je bestelling binnen enkele dagen tot weken na het plaatsen van de bestelling – afhankelijk van wat je hebt besteld! Houd er rekening mee dat dit een richtlijn is en dat er in uitzonderlijke gevallen vertragingen kunnen optreden – bijvoorbeeld tijdens Chinese feestdagen zoals het Spring Festival of de Nationale Feestdag.

Direct leverbare dolls worden meestal binnen 1–3 dagen geleverd.

Op maat gemaakte dolls hebben doorgaans een levertijd van 6–7 weken.

Siliconen dolls hebben vaak een iets langere levertijd dan TPE-dolls vanwege het complexere productieproces.

Alle details over levertijden en verzendvoorwaarden vind je hier:
➡️ Verzend- & betaalinformatie bij DollsClub

Direct leverbare dolls zijn al volledig geproduceerd, gecontroleerd en verpakt. Ze worden rechtstreeks verzonden vanuit ons magazijn in Duitsland | Berlijn – zo profiteer je van bijzonder snelle levertijden.

Op maat gemaakte dolls worden met de hand vervaardigd in onze partnerateliers in China en van daaruit verzonden zodra ze voltooid en zorgvuldig gecontroleerd zijn.

Ja! 🎉 Bij DollsClub is de verzending gratis vanaf een bestelbedrag van €50 – of je nu een sekspop, masturbator of accessoire bestelt.
Onder dit bedrag worden de standaard verzendkosten berekend, die je tijdens het afrekenen te zien krijgt.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een e-mail met jouw trackingnummer – controleer ook je spammap als je niets ziet.
Met dit nummer kun je je pakket op elk moment gemakkelijk online volgen:

🔍 UPS-tracking
🔍 GLS-tracking

Wens je een wijziging na verzending?
Als je achteraf het bezorgadres of het bezorgtijdstip wilt aanpassen, neem dan rechtstreeks contact op met de klantenservice van UPS of GLS.
Houd je bestelnummer uit onze bevestigingsmail bij de hand – zo kan de wijziging snel worden verwerkt. 😊

Ja – afhalen is uiteraard mogelijk!

🔹 UPS-afhaalpunt:
We kunnen je liefdespop naar een nabijgelegen UPS-depot sturen, waar je deze gemakkelijk kunt ophalen.
Geef hiervoor gewoon het gewenste UPS Access Point op als afleveradres of vermeld het in het opmerkingenveld bij je bestelling.

🔹 Direct afhalen:
Je kunt je bestelling ook direct ophalen bij ons hoofdmagazijn in Ludwigsfelde of in onze showroom in Mannheim.
Laat ons bij je bestelling weten welke optie je verkiest.

🔹 GLS-afhaalpunt (voor kleinere zendingen):
Masturbators, torso’s of andere kleinere pakketten verzenden we via GLS.
Wil je het pakket bij een GLS-pakketpunt ophalen? Geef dit dan aan als afleveradres of laat het ons weten via het opmerkingenveld bij je bestelling.

Als de doos al bij levering beschadigd was, laat dit dan direct door de bezorgdienst noteren en maak enkele duidelijke foto’s – dit versnelt de afhandeling bij garantie- of omruilverzoeken.

📸 Zo ga je te werk:

  1. Maak foto's – van het beschadigde artikel én de verpakking
  2. Stuur een e-mail – naar Info@DollsClub.de met je bestelnummer en de foto's

Wij zorgen er meteen voor!
We vervangen het artikel of vinden een passende oplossing die bij jou past. Stuur ons gewoon even een bericht – we regelen het snel en zonder gedoe.

Zo ga je te werk:

  1. Maak een foto van het ontvangen artikel (eventueel inclusief verpakking/label).
  2. Stuur ons de foto samen met je bestelnummer per e-mail.

Na een korte controle stellen we je direct een oplossing voor:

  • We sturen je het juiste artikel op, of
  • je houdt het geleverde artikel en ontvangt daarvoor een aantrekkelijke korting – helemaal jouw keuze.

📩 Contact: Info@DollsClub.de
We reageren snel en lossen het probleem eenvoudig voor je op.

Omdat het bij onze producten om hygiëneartikelen gaat, kunnen we alleen artikelen terugnemen die nog in de originele verpakking zitten en ongebruikt zijn. Bedankt voor je begrip!

Ja, bij DollsClub kun je ook kiezen voor levering op zaterdag! Deze optie moet je echter actief selecteren tijdens het bestelproces. De toeslag voor deze service bedraagt €70.

Belangrijk: Levering op zaterdag is niet mogelijk bij producten van RF-DOLLS, omdat deze rechtstreeks door RF DOLL worden verzonden en niet vanuit ons magazijn.

Verder leveren wij van maandag tot en met vrijdag volledig gratis!

✔️ Wil je een product retourneren omdat het je niet bevalt? Dan zijn de retourkosten voor eigen rekening – maar de verzending vanuit DollsClub is altijd gratis.

Heeft je artikel een defect of werkt het niet correct? Dan nemen wij uiteraard de retourkosten voor onze rekening of sturen je direct een vervangend product – zonder extra kosten voor jou.

Ja, absoluut! Alle bestellingen bij DollsClub worden verzonden in neutrale dozen zonder logo’s of verwijzingen naar de inhoud – niemand ziet wat er in het pakket zit.

Wil je de levering niet op je privéadres ontvangen? Dan kunnen we je bestelling ook naar een UPS- of GLS-pakketpunt in jouw buurt sturen. Daar kun je het gemakkelijk en anoniem afhalen.

Onze dolls worden voor de productfoto’s gestyled met haar, make-up, kleding en accessoires – deze dienen echter alleen ter illustratie.

Elke sekspop die je bij DollsClub bestelt, wordt geleverd met de volgende accessoires:

  • 🛏 1x deken
  • 🧤 1x paar handschoenen voor veilig hanteren
  • 🧴 1x reinigingsset
  • 💇 1x kam
  • 👩 1x gratis pruik
  • 👗 1x gratis outfit (willekeurig gekozen, kan afwijken van de foto's)

Alles over het onderhoud van jouw sekspop

Om ervoor te zorgen dat jouw sekspop langdurig mooi en realistisch blijft, is het juiste onderhoud essentieel.
Alle belangrijke tips en stapsgewijze instructies voor reiniging en verzorging vind je hier:
Onderhoudsinstructies

Ja, natuurlijk! In onze accessoire-sectie vind je een ruime keuze aan outfits, accessoires en pruiken waarmee je jouw doll volledig naar eigen wens kunt stylen.
Of het nu gaat om sexy lingerie, speelse looks of realistische details – jij bepaalt de stijl!

Om ervoor te zorgen dat je doll je jarenlang plezier geeft, is de juiste omgang erg belangrijk.
Alle belangrijke informatie over beweging, opslag en veilige houdingen vind je hier: Gebruikershandleiding

Ja, donkere stoffen kunnen afgeven op de huid van je pop – vooral bij langdurig contact.
⚠️ Tip: Was nieuwe kleding altijd voordat je deze je doll aantrekt.
De beste kleding voor sekspoppen zijn lichte en loszittende outfits, omdat deze geen drukplekken veroorzaken en het materiaal sparen.

Ja – de make-up die is aangebracht, bestaat uit gangbare cosmetica en kan na verloop van tijd vervagen.
💡 Veelvuldig wrijven versnelt dit proces.
Het goede nieuws: de make-up kan op elk moment verwijderd en opnieuw aangebracht worden, zodat je de look van je doll steeds opnieuw kunt opfrissen of aanpassen.